تخطي للذهاب إلى المحتوى

الشروط والأحكام - منصة Muzon


  1. أهلاً بك في منصة Muzon. باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية:

  2. 1. تعريف الخدمة

    • منصة Muzon هي وسيط تقني يربط بين العملاء وبين العازفين والمؤديين الموسيقيين المستقلين.

    • نحن لا نمثل العازفين بشكل قانوني، بل نوفر منصة لتسهيل عملية البحث، الحجز، والدفع.

    3. 2. التزامات العميل

    • يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف، موقع الفعالية).

    • يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة ومناسبة للعازف لتقديم فقرته الموسيقية.

    • في حال تطلب الأمر تصاريح قانونية لمكان الفعالية، فالعميل هو المسؤول الوحيد عن استخراجها.

    4. 3. سياسة الحجز والدفع

    • يتم تأكيد الحجز فقط بعد إتمام عملية الدفع عبر بوابة الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع.

    • الأسعار المعلنة على الموقع تشمل أجر العازف وعمولة المنصة، ما لم يُذكر خلاف ذلك (مثل مصاريف الانتقال للمحافظات البعيدة).

    5. 4. سياسة الإلغاء والاسترداد

    • إلغاء قبل موعد الفعالية بـ 48 ساعة أو أكثر: يستحق العميل استرداد كامل المبلغ المدفوع.

    • إلغاء خلال 24 إلى 48 ساعة: يتم استرداد 75% من المبلغ (خصم 25% كرسوم إدارية وتعويض للعازف عن حجز الوقت).

    • إلغاء قبل أقل من 24 ساعة: لا يحق للعميل استرداد المبلغ، وذلك لضمان حقوق العازف الذي قد رفض عروضاً أخرى في نفس التوقيت.

    • في حال تعذر حضور العازف: يتم تخيير العميل بين توفير عازف بديل بنفس المستوى أو استرداد كامل المبلغ فوراً.

    6. 5. قواعد السلوك والتعامل

    • يمنع تماماً محاولة الاتفاق مع العازفين بشكل شخصي خارج إطار المنصة لضمان حقوق كافة الأطراف.

    • أي اتفاق خارجي يتم بعيداً عن Muzon يخلي مسؤولية المنصة تماماً من أي نزاع أو تعويض.

    7. 6. المسؤولية القانونية

    • نحن نبذل قصارى جهدنا للتحقق من هوية وجودة العازفين، ولكن المنصة غير مسؤولة عن التصرفات الشخصية الفردية لأي من الطرفين خلال الفعالية.

    • في حال حدوث خلاف، تعمل Muzon كقناة تواصل لحل النزاع ودياً.

    8. 7. التعديلات

  8. تمتلك Muzon الحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.